马氏汽车-事故理赔方面

1. 车辆出险后请第一时间与马氏汽车租赁客服中心联系（电话：010-85575575 或13031095713）；

2. 发生保险事故应告知保险公司，车辆损失由保险公司定价（定损）后再修理；

3. 事故处理中如有以下情形，请按对应的方法处理：

(1)　车辆损伤较轻，车辆可以移动：请将车开至鼎驰汽车租赁门店完成定损；

(2)　在交通道路上的碰撞事故，并由交警现场处理、出具交通事故现场认定书：请在还车时提供交警出具的单据原件；

(3)　单方事故且未经交警裁决：请提供拍摄清晰的事故现场电子版照片；

(4)　客户选择自行修理车辆：请在保险公司定损人员确定事故修理金额后，再到鼎驰汽车租赁指定修理地点修理；

4. 请在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给马氏汽车租赁，否则视为自动放弃理赔（特大人伤事

故，或费用超1万元，可相应延缓30日）。所有资料必须齐全、清晰，否则由此导致的保险公司拒赔，将由客户自行

承担责任；

5. 事故损失的垫付：；

(1)　导致第三方损失的费用，由客户先行垫付；

(2)　请将收集到的事故处理所需全部资料移交马氏汽车租赁，由马氏汽车租赁向保险公司索赔；期间，请配合补充保险公司要求补充的材料；

6. 保险公司理赔结束后，马氏汽车租赁会将所得理赔款中由客户垫付的部分返还客户（具体费用由保险公司核损，最终马氏汽车租赁返还费用额度将按保险公司实际到位理赔款确定）。

注：发生事故后，未经马氏汽车租赁公司允许，请勿擅自维修事故车辆，否则客户将承担赔偿损失等违约责任，超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分，也将由客户承担。